Halkbank Online İade Linkinde Sürekli Hatalar 5.000 TL Kura Bedelinin İadesini Engelliyor

Manisa ili Saruhanlı ilçesindeki TOKİ konut projesine 10.11.2025 tarihinde başvuru yaptım ve aynı gün Halkbank’ın benim adıma açtığı IBAN’a Akbank mobil uygulaması üzerinden 5.000 TL kura bedelini transfer ederek ödememi gerçekleştirdim. Daha sonra sonuçlara baktığımda kurada hak kazanamadığımı gördüm.

Bunun üzerine Halkbank’ın internet sitesindeki TOKİ iade sayfasında yer alan online iade linki üzerinden 5.000 TL’lik kura bedelimin iadesini talep etmek istedim. 24 Ocak 2026 tarihinden itibaren her gün bu işlemi denememe rağmen önce sürekli “alıcı hesap blokeli” hatasını aldım ve bu nedenle iade işlemini tamamlayamadım. Bir süre sonra aynı sayfaya tekrar girdiğimde ise bu kez de “girilen T.C.’ye ait başvuru bilgisi bulunamadı” şeklinde bir uyarı ile karşılaşmaya başladım.

İnternetten defalarca denememe rağmen iade sürecini tamamlayamadım, ayrıca Halkbank ile iletişim kurmayı da denedim ancak telefonlara yanıt alamadığım için sorunum çözülemedi. Kurada hak kazanamadığım için yatırdığım 5.000 TL kura bedelinin, herhangi bir bloke ya da teknik hataya takılmadan, Halkbank tarafından en kısa sürede kendi adıma kayıtlı banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli hata almama rağmen sorunuma çözüm üretilemediği için sürecin ivedilikle incelenip sonuçlandırılmasını rica ediyorum.