to read complaints and reviews, or file yours.TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Gecikiyor Ve Hesaba Yatırılmıyor
Halkbank üzerinden yaptığım TOKİ başvuru ücretinin iadesiyle ilgili sorun yaşıyorum. İade başvurusu sırasında QNB Finansbank hesabıma ait IBAN numaramı girdim ve ilk iş günü içinde ücretin hesabıma yatacağı belirtildi. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde başvuru ücretimin iade edildiği görünüyor fakat gerçekte hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Bu çelişki nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve sürecin ne durumda olduğu konusunda da bilgilendirilmiyorum.
Başvuru ücretimin en kısa sürede doğru IBAN hesabıma yatırılmasını ve iade sürecine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşteri hizmetlerinden asla bir destek gelmedi ATM den deneyin dediler 6 farklı ATM den denedim ancak hata aldım şube ye yönlendirdiler şubeye gittiğimde bizim yapabileceğimiz bir şey yok dendi asla olumlu bir gelişme yok
Ben 15 gündür uğraşıyorum ne Halkbank şubesi ne de ATM den çekemiyorum net bilgi veren yok demek ki parayı kullanıyorlar