to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobilde T.C. Bulunamadı Hatası TOKİ Başvuru Ücreti İadesini Engelliyor
Diyarbakır Kayapınar’daki TOKİ projesine başvuru yapmıştım, bugün e-Devlet üzerinden sorguladığımda başvurumun olumsuz sonuçlandığını gördüm. Bunun üzerine yatırmış olduğum başvuru ücretini geri almak istedim ancak Halkbank tarafında ciddi bir sorun yaşıyorum.
Başvuru ücretini yaklaşık 5.000 TL olarak İş Bankası mobil uygulaması üzerinden yatırdım. Şimdi Halkbank mobil uygulamasından TOKİ başvuru ücreti iadesi bölümüne girdiğimde, T. C. Kimlik numaramı yazdığım anda “böyle bir T. C. Bulunmamaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve iade işlemini tamamlayamıyorum. Başvuru olumsuz sonuçlanmasına rağmen sistemde kayıt görünmediği için ücretimi geri alamıyorum.
TOKİ ve Halkbank tarafındaki bu sistem/eşleştirme hatasının hızlıca incelenmesini, T. C. Kimlik bilgilerimle yapılan başvurunun bulunup eşleştirilmesini ve yatırdığım 5.000 TL başvuru ücretinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
