Halkbank Mobil Ve İnternet Bankacılığına Erişim Sorunu Ve Şube Personelinin İlgisizliği

Halkbank mobil ve internet bankacılığına uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamada “mobil ve internet bankacılığı üyeliğiniz bulunmamaktadır, şubenizle görüşünüz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu nedenle defalarca Delikli Çınar şubesine gittim ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Şubedeki çalışanlar müşterilere karşı ilgisiz davranıyor, hatta zaman zaman seslerini yükselterek azarlayıcı bir tutum sergiliyorlar. Bu durum beni çok rahatsız ediyor ve kendimi küçük düşürülmüş hissediyorum.

Ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum, oradan da destek alamadım. Hesabımda herhangi bir bloke ya da kısıtlama yok, sadece üyeliğimi açtırmak istiyorum. Uzun süredir bu sorunu yaşıyorum ve çözüm bulamıyorum.

Mobil bankacılık ve internet bankacılığı üyeliğimin açılmasını, ayrıca Delikli Çınar şubesindeki personelin müşteriyle olan iletişimi konusunda da gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.