Epay Wallet'ta Hesap Kapatma Seçeneği Yok, Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Epay Wallet uygulamasında açtığım hesabın kapatılmasını istiyorum; ancak uygulama içinde hiçbir şekilde hesap kapatma veya üyelik sonlandırma seçeneği bulunmuyor. Buna ek olarak, uygulama benden T.C. kimlik kartımın görselini aldı ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişe yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için denemeler yaptım; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu nedenle ne hesap kapatma talebimi iletebiliyorum ne de kimlik bilgilerimin nasıl saklandığı ve kullanılacağı konusunda net bir bilgi alabiliyorum. Bu durum beni hem güvenlik hem de kişisel veri gizliliği açısından rahatsız ediyor.

Hesabımın en kısa sürede tamamen kapatılmasını, sistemlerinde bulunan kimlik kartı görselimin ve tüm kişisel verilerimin silinmesini ve bu işlemlerin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.