Acil Durumda Ambulans Sunulmayan Otelde Can Güvenliği Sorunu

Nirvana Dolce Vita otelinde konaklarken eşim yaklaşık bir saat önce odamızda aniden mide bulantısı, kusma ve titreme şikayetleri yaşamaya başladı. Durum ciddileşince otel resepsiyonu ile iletişime geçerek otelin ambulansını talep ettik ancak bize ambulansı kullanamayacağımız söylendi.

Bu süreçte eşimin rahatsızlığı devam ederken kendi imkanlarımızla 112’yi arayıp ambulans çağırmak zorunda kaldık. Böyle büyük ve kendini üst segmentte konumlandıran bir otelde, misafirlerin acil bir durumda ambulans hizmetinden yararlanamaması, can güvenliği açısından kabul edilebilir bir durum değil.

Nirvana Dolce Vita’da 7104 numaralı odada, Voucher numarası CAL2A7SA2HV9 olan rezervasyon ile konaklıyoruz. Otelinizde konaklayan misafirlerin can güvenliğinin sağlanmasını, acil sağlık durumlarında gerekli desteğin eksiksiz verilmesini ve yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle mümkünse konaklama ücretimizin iadesini talep ediyorum. Bir an önce bu konuda yetkililerin tarafıma dönüş yapmasını istiyorum.