Halkbank Mobil Uygulamasıyla Hesap Açma Sürecinde Büyük Hayal Kırıklığı

Halkbank mobil uygulaması üzerinden hesap açmaya çalışıyorum, ancak internet bağlantımda hiçbir sorun olmamasına rağmen uygulama sürekli "Görüntün bozuk" uyarısı vererek hesabı açmıyor. Elazığ Merkez'deyim ve bu problemi ısrarla yaşamaya devam ediyorum.

Operatörümle iki kez görüştüm; bağlantımda ya da hattımda hiçbir problem olmadığını teyit ettiler. Aynı şartlarda QNB'nin mobil uygulamasından hesap açmayı denedim ve 1 dakika bile sürmeden sorunsuz bir şekilde hesabımı açabildim. Bu kadar basit bir işlemde Halkbank'ın mobil sisteminin bu kadar problemli ve işlevsiz çalışması gerçekten büyük hayal kırıklığı yaşattı.

Artık hesap açılması benim için çok da önemli değil, bu saatten sonra uğraşmak istemiyorum. Ancak bu kadar yetersiz ve sorunlu bir sistemi müşterilere yaşatmalarını kabul edemiyorum. Halkbank'ın özellikle mobil uygulama üzerinden hesap açma süreçlerini ve teknik altyapısını acilen gözden geçirip iyileştirmesini, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.