to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 12.00 civarında Halkbank üzerinden online müşteri hesabı oluşturmak için işlem yapmak istedim. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, internet bağlantımla ilgili bir sorun olmamasına ve bağlantı hızımın oldukça yüksek olmasına rağmen görüntü alamadıklarını söylediler.
Görüşme sırasında benden Wi-Fi bağlantımı kapatmam istendi. Mobil veride de hızım gayet iyi ve görüntü son derece net olmasına rağmen, sürekli olarak görüntü alınamadığı belirtildi. Kendi tarafımdaki tüm kontrolleri yapmama rağmen sorun çözülmedi ve bu durumun banka kaynaklı olduğunu düşünmeme rağmen, ısrarla bağlantı sorununun bende olduğu ifade edildi.
Bu yaşananların sonucunda hem hesabımı açamadım hem de gereksiz yere zaman kaybı yaşadım. Halkbank’tan bu teknik sorunun giderilmesini, görüntülü görüşme sisteminin düzgün çalışır hale getirilmesini ve müşterilerin vaktinin bu şekilde boşa harcanmamasını talep ediyorum.
Resimde görüldüğü üzere, Halkbank diyalog numarasını aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, beni ikinci müşteri temsilcisine; ikinci müşteri temsilcisi ise üçüncü müşteri temsilcisine; üçüncü müşteri temsilcisi de son olarak dördüncü müşteri temsilcisine aktardı. Aktarmalar sırasında her defasın...
Yaklaşık 5 gündür Halkbank internet ve mobil bankacılık hizmetlerime erişimim kapatıldı. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konunun nedenini kendi araştırmam sonucunda, gecikmede olan bir durumdan kaynaklandığını öğrendim. Hesabıma para girişi olmasına rağmen, bu işlemin detayl...
23 Ekim 2025 saat 13.30’da Halkbank internet bankacılığı üzerinden müşteri olma amacıyla görüntülü görüşme yapmak istedim. Ancak görüşme ekranı açıldığında siyah ekranla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Farklı cihazlar ve internet bağlantıları denememe rağmen sorun değişmedi. Bu ko...
Halkbank internet bankacılığına giriş yapmaya çalışırken bir süredir “Servis bağlantısında bir hata oluştu. Sorun, sistem ayarından veya diğer internet araçlarından kaynaklanıyor olabilir.” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Bu sorun yaklaşık 1 gündür ara...
Yorumlar