to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Görüntülü Görüşme Başlatılamıyor
Halkbank mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olmak istiyorum ancak günlerdir görüntülü görüşme başlatamıyorum. Gerekli tüm alanları eksiksiz doldurduğum halde “görüntülü konuşmaya başla” dediğim anda ekranda sadece siyah görüntü ve yeşil telefon açık simgesi çıkıyor, görüşme hiç başlamıyor.
Yaklaşık 4 gündür, farklı zamanlarda toplamda 6 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Bu nedenle uzaktan müşteri olma sürecini tamamlayamıyorum. Halkbank çağrı merkezini aradığımda da müşteri veya kart numarası istediği için henüz müşteri olmadığımdan temsilciye bağlanıp destek alamıyorum.
İnternette bu konuda benzer şikayetlerin de olduğunu gördüm. Uzaktan müşteri olma başvurumun görüntülü görüşme yoluyla sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini ve bu teknik sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
