to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank mobil uygulaması üzerinden uzaktan müşteri olmak istiyorum ancak günlerdir görüntülü görüşme başlatamıyorum. Gerekli tüm alanları eksiksiz doldurduğum halde “görüntülü konuşmaya başla” dediğim anda ekranda sadece siyah görüntü ve yeşil telefon açık simgesi çıkıyor, görüşme hiç başlamıyor.
Yaklaşık 4 gündür, farklı zamanlarda toplamda 6 kez denedim ve her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Bu nedenle uzaktan müşteri olma sürecini tamamlayamıyorum. Halkbank çağrı merkezini aradığımda da müşteri veya kart numarası istediği için henüz müşteri olmadığımdan temsilciye bağlanıp destek alamıyorum.
İnternette bu konuda benzer şikayetlerin de olduğunu gördüm. Uzaktan müşteri olma başvurumun görüntülü görüşme yoluyla sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilmesini ve bu teknik sorunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
Halkbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 haftadır müşteri olmaya çalışıyorum. Samsung Galaxy s23 Ultra telefon kullanıyorum. Uygulama üzerinden başvuru adımlarını tamamlayıp görüntülü görüşme aşamasına geldiğimde, her seferinde uygulama kendiliğinden kapanıyor ve sistem beni uygulamadan atıyor...
Samsung S22 model telefonumla bugün Halkbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istedim. Görüntülü görüşme aşamasında uygulama hiçbir şekilde bağlantı başlatmıyor ve görüşmeye geçemiyorum. Toplamda 8-10 kez denememe rağmen sorun devam etti, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Müşteri hizmet...
Halkbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istiyorum. Tüm işlemleri tamamlıyorum fakat görüntülü görüşme ekranına gelince siyah bir ekrana dönüyor dakikalarca bekledim bir şey olmuyor. Ekrandaki yeşil telefon simgesine basınca da uygulamadan atıp sıfırlıyor.
Halkbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak hesap başvurusu yapmaya çalışıyorum. Tüm bilgileri eksiksiz doldurup görüntülü görüşme aşamasına geldiğim anda uygulama beni aniden atıyor, başvuru iptal oluyor ve her şey en başa dönüyor. Yaklaşık 2 gündür aynı işlemi 10 kez denememe rağmen so...
Yaklaşık iki aydır Halkbank üzerinden uzaktan müşteri olma adımlarını tamamlamaya çalışıyorum ancak görüntülü görüşme aşamasında sürekli sorun yaşıyorum. Görüşme ekranı her seferinde siyah ekranda kalıyor ve işlem ilerlemiyor. Bu süre içinde 5–6 kez farklı zamanlarda denememe rağmen hiçbirinde görü...
Yorumlar