to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamasında Giriş Hataları Müşteri Olma Sürecini Engelliyor
Halkbank mobil uygulamasını Android telefonuma indirerek müşteri olma işlemi yapmak istedim ancak uygulama üzerinden giriş aşamasında sürekli farklı hata kodları alıyorum. Henüz Halkbank müşterisi bile olamadan bu teknik hatalar nedeniyle süreci tamamlayamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, temsilci tarafında çözmeye çalıştıklarını iletti ancak uzun süredir hiçbir ilerleme sağlanmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. Uygulamayı defalarca denememe rağmen aynı hata kodlarıyla karşılaşıyorum.
Halkbank’tan beklentim, mobil uygulamadaki bu hatanın hızla ve kalıcı şekilde giderilmesi ve müşteri olma sürecimin bir an önce sorunsuz şekilde tamamlanmasıdır. Bu şekilde işleyen bir banka ve mobil uygulama ile karşılaşmak gerçekten sinir bozucu bir durum haline gelmiştir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
