Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank Mobil Uygulamasında Proje Bilgileri Güncellenmediği İçin Taksit Ödemesi Yapılamıyor

profile
07 Ocak 18:05
624

Halkbank mobil uygulaması üzerinden İstanbul Kayaşehir Kayabaşı TOKİ projesindeki konutumun taksitlerini yaklaşık bir aydır ödeyemiyorum. Ödeme ekranına girdiğimde sürekli “Projenize ait bilgiler güncellenme sürecindedir” uyarısı alıyor ve işlem tamamlanmadığı için ödeme yapamıyorum.

Kasım ve Aralık ayı taksitlerim bu sebeple gecikmeye düştü ve bu durum, tamamen sistemsel bir hata olmasına rağmen beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Ödemelerimi düzenli yapan bir müşteri olmama rağmen, projeye ait bilgilerin güncellenmesi gerekçesiyle hem mobil uygulama üzerinden hem de diğer kanallardan ödeme yapmam engelleniyor.

Yaşanan bu sorunun tamamen bankanın sisteminden kaynaklandığını düşünerek, tarafıma hiçbir şekilde gecikme faizi, ek masraf, cezai işlem veya olumsuz kredi kaydı yansıtılmamasını talep ediyorum. Konut projemle ilgili teknik güncellemelerin acilen tamamlanarak, Kasım ve Aralık taksitlerimi ve sonraki ödemelerimi sorunsuz bir şekilde yapabileceğim sağlıklı bir ödeme altyapısının derhal oluşturulmasını istiyorum.

07 Ocak 18:07 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TOKİ Taksit Ödeme Ekranındaki Sistem Hatası Ödemeyi Engelliyor

profile
Mahsum
03 Ocak 02:15
1.982
toki-taksit-odeme-ekranindaki-sistem-hatasi-odemeyi-engelliyor-1.jpg

Halkbank'ta Sistemdeki Çalışma Mesajı TOKİ Taksit Ödemelerimi Engelliyor

profile
07 Ocak 13:43
412
halkbankta-sistemdeki-calisma-mesaji-toki-taksit-odemelerimi-engelliyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri