to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank EFT/FAST Limit Artırımı Reddedildi; Yaşım Nedeniyle Şubeye Gitmek Zorunlu
Halkbank’ta EFT/FAST işlemleri için 10.000 TL’lik bir sınır olduğunu ve bu sınırı bir türlü yükseltemediğimi belirtmek istiyorum. Uzun zamandır bu sınır vardı; ancak özellikle bugün yapmam gereken önemli bir ödemeyi bu limit nedeniyle gerçekleştiremedim ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Öncelikle mobil uygulama üzerinden limit artırımı denedim, fakat sistem buna izin vermedi. Ardından Halkbank Dialog ile görüştüm; 65 yaş üstü emekli olduğum için böyle bir sınır koyduklarını, bu sorunun çözümü için mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Yaşım ve emekli olmam gerekçe gösterilerek uzaktan işlem imkanımın kısıtlanmasını, hele ki dijital bankacılığın bu kadar geliştiği bir dönemde, hem zorlayıcı hem de müşteri açısından haksız buluyorum.
Şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan kimlik teyidi veya gerekli güvenlik kontrolleri yapılarak EFT/FAST limitimin artırılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
