to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Şubede Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilemiyor
Halkbank bireysel hesabım üzerinden yaklaşık üç yıldır İSKİ su faturama tanımlı otomatik ödeme talimatı kullanıyorum. Bugün bu otomatik ödeme talimatını Halkbank mobil şube üzerinden iptal etmek istediğimde sistem sürekli olarak “Bağlı bulunduğunuz şubeden iptal edebilirsiniz” uyarısı veriyor ve işlemimi tamamlamama izin vermiyor.
Talimat hâlen aktif olduğu için su faturalarım otomatik olarak hesabımdan çekilmeye devam ediyor, ancak ben bu talimatı mobil şube üzerinden sorunsuz bir şekilde iptal etmek istiyorum. İstanbul Silivri şubenize bağlı bu otomatik ödeme talimatımın, herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan mobil şube üzerinden iptal edilebilir hâle getirilmesini ve mevcut İSKİ su faturası otomatik ödeme talimatımın en kısa sürede sonlandırılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu erişim ve işlem kısıtının giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Sorunum çözüldü teşekkürler
