to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Şubede Başvuru Bulunamıyor Ve İade Alınamıyor
İstanbul’daki 100 bin kişilik, 25 Nisan’da çekilen TOKİ kurası için yaptığım başvurunun ücret iadesini almak üzere Halkbank mobil şubesine giriş yaptığımda sistemde sorun yaşıyorum. Halkbank’ta başvuru dekontum ve başvuru numaram bulunmasına rağmen, mobil şube üzerinden T. C. Kimlik numaram ile işlem yapmak istediğimde “T. C. Kimlik numarasına ait başvuru talebi bulunamamıştır” uyarısı alıyorum.
E-Devlet üzerinde ise iade tutarım “tutar iade edildi” şeklinde görünüyor. Buna rağmen bir haftadır Halkbank üzerinden iade tutarımı hesabıma alamıyorum ve mobil şubede başvurum görünmüyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.
E-Devlet’te gözüken TOKİ başvuru ücret iadesi tutarımın Halkbank aracılığıyla en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve T. C. Kimlik numaramla işlem yaparken alınan “başvuru talebi bulunamamıştır” hatasının sistem üzerinde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden, Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden ve faks ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Problem çözüldü.
