to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Şube Erişimi Blokajı Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık 1 senedir Halkbank hesabımda bulunan bloke ve kısıtlama nedeniyle Halkbank mobil şubeye giriş yapamıyorum ve şifre alamıyorum. Bu nedenle hiçbir şekilde mobil bankacılığı kullanamıyor, hesaplarımı ve hesap hareketlerimi göremiyorum.
Bu süreçte defalarca kez hem Halkbank müşteri hizmetleriyle hem de banka şubeleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri şubenin yardımcı olacağını söylüyor, şubeler ise herhangi bir işlem yapmadan beni tekrar müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Kimseden net bir açıklama ya da çözüm alamıyorum, benden herhangi bir ek evrak veya bilgi de talep edilmedi.
Halkbank’tan, hesabımdaki bu blokeyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve haksız yere uygulanan kısıtlama varsa kaldırılarak mobil şubeye giriş yapabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
