to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılık Erişiminin Kısıtlanması Ve Bilgi Eksikliği
Halkbank mobil bankacılık erişimim 3 Ocak tarihinden bu yana kısıtlı durumda ve bu konuda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Uygulamaya giriş yapamamama rağmen, kısıtlamanın nedeni hakkında ne mobil kanallardan ne de başka bir şekilde net bir bilgi verilmedi.
Bu süreçte bankadan herhangi bir geri dönüş yapılmadığı için hem bankacılık işlemlerimi sağlıklı bir şekilde yürütemiyorum hem de neden böyle bir kısıtlama ile karşılaştığımı öğrenemiyorum. Bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Halkbank’tan, öncelikle bu erişim kısıtlamasının nedenini açık ve net bir şekilde tarafıma bildirmesini, ardından mobil bankacılık erişimimin tekrar sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog, faks ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank Safranbolu şube görevlisi bizzat birebir ilgilendi. Sorunum 2 gün içinde çözüldü. Telefondan pek fazla hizmet alamasam da şubede yardımcı oldular.
