to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Uygulamada Erişim Engeli Ve Müşteri Bilgilerimin Görünmemesi Sorunu
Halkbank Mobil uygulamasını Android telefonumda kullanıyorum. Borçlarımı ve kredilerimi takip etmek için dün öğleden sonra uygulamaya giriş yapmak istedim. Ancak “Mobil kullanımınız engellenmiştir” uyarısı ile karşılaştım ve başka bir hata mesajı almadım. Ayrıca, müşterisi olmama rağmen bilgilerim Halkbank sisteminde gözükmemekte.
Kredilerimde gecikme olduğunu biliyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat bana yalnızca bilgilerimin sistemde görünmediği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kayseri’de yaşıyorum ve bilgisayardan ya da diğer kanallardan deneme fırsatım olmadı. Mobil uygulamaya erişimimin tekrar açılmasını, bilgilerimin güncellenmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
