Halkbank Mobil Bankacılıkta Borç Kapatma Kredisi Başvurusu Yapılamıyor

Cumhurbaşkanımızın borç kapatma kredisi ile ilgili açıklamasına istinaden Halkbank üzerinden ihtiyaç kredilerimi kapatmak için borç kapatma kredisi kullanmak istiyorum. Yaklaşık 1 aydır mobil bankacılık üzerinden başvuru yapmaya çalışıyorum ancak uygulamada bu krediye yönelik herhangi bir başvuru seçeneği bulunmuyor, ilgili menü hiç görünmüyor.

Bu süreçte hem mobil kanaldan defalarca denedim hem de Halkbank müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm fakat somut bir çözüm sunulmadı, nasıl ve nereden başvuru yapabileceğim konusunda yardımcı olunmadı. Cumhurbaşkanımızın duyurduğu bu imkandan yararlanmak istiyorum ancak Halkbank tarafındaki bu eksiklik nedeniyle başvuru yapamıyorum.

İhtiyaç kredilerimi kapatmak amacıyla kullanmak istediğim bu borç kapatma kredisinin tarafıma ya mobil bankacılık üzerinden ilgili menü açılarak ya da şube aracılığı ile kullandırılmasını, sürecimle ilgili net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.