to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mobil Bankacılık Girişinde Dijital Şifre Blokesi Ve SMS Güvenlik Listesi Sorunu!
Halkbank mobil şube girişimde bir süredir “dijital şifre blogu” ve “SMS güvenlik listesi” ile ilgili uyarılar alıyorum ve mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde bağlanamıyorum; hatta bağlanma aşamasına bile geçemediğim için sorunu telefondan da çözemiyorum.
Herhangi bir kart veya şifre değişikliği yapmadığım, yeni hat ya da cihaz kullanmadığım halde bu blokelerin oluşması ve müşteri hizmetlerine de erişememem nedeniyle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum mağduriyet yaratıyor.
Halkbank’tan, SMS güvenlik listemin güncellenmesini ve dijital şifremdeki blokelerin kaldırılarak şifremi güncelleyebilmemi, tüm bunların şubeye gitmek zorunda kalmadan, uzaktan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank dialogdan ulaşamıyorum ve acil olarak çözüme ihtiyacım var
