to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışında, Libya’da görev yapıyorum ve Nisan ayından itibaren maaş bankamın Halkbank olacağını öğrendim. Buna hazırlık için Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmak istedim ancak sisteme giriş yapamıyorum. Uygulama, bankaya kayıtlı olan Türkiye hattım üzerinden mobil veriyi açmamı ve bu hatta SMS göndermeyi zorunlu tutuyor.
Şu anda sadece yurt dışı hattı kullanabiliyorum, Türkiye hattım burada çekmiyor. Bu yüzden SMS doğrulamasını alsam bile hatta erişemediğim için mobil bankacılık girişini tamamlayamıyorum ve hesabımı yönetemiyorum. Yurt dışındaki görevim nedeniyle Türkiye’deki hattımı aktif kullanma imkanım bulunmuyor.
Bu konuyla ilgili Halkbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yardımcı olamayacaklarını, çözüm için şubeye gitmem gerektiğini ilettiler. Libya’da Halkbank şubesi bulunmadığı için bu önerilen çözümü de fiilen uygulamam mümkün değil.
Yurt dışında görev yapan bir kullanıcı olarak, mağduriyet yaşamamak için yurt dışı telefon numaramın sisteme tanımlanmasını ya da mobil uygulamaya girişte SMS dışında kullanılabilecek alternatif bir doğrulama yöntemi (örneğin e-posta, çağrı, uygulama içi onay vb.) sunulmasını talep ediyorum. Maaş bankam olarak Halkbank’ı kullanacağım bu dönemde, uzaktan ve güvenli şekilde mobil bankacılık hizmetine erişebilmem için gerekli düzenlemenin acilen yapılmasını rica ederim.
Halkbank mobil bankacılık hesabıma uzun süredir giriş yapamıyorum. Yakın zamanda cep telefonu hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra mobil uygulamaya girmeye çalıştığımda “SMS güvenlik kontrol listesinde yer almaktasınız” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Hesabı...
Halkbank’ta maaş hesabım olmasına rağmen, bugün itibarıyla mobil bankacılık sistemine girişim hiçbir gerekçe belirtilmeden engellendi. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “Mobil bankacılık girişiniz engellendi” uyarısı çıkıyor. Bunun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda ise T...
Halkbank maaş müşterisi olmama rağmen, bankaya olan borcum icraya düştüğü için yaklaşık bir aydır Halkbank Mobil uygulamasına girişim tamamen engellenmiş durumda. Diğer bankalarda benzer bir uygulama olmadığını biliyorum ve maaşımı bu bankadan aldığım halde, borcum var diye mobil bankacılık erişimim...
Halkbank mobil uygulamasına, kayıt olduğum günden bu yana hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda cep telefonu bilgilerimin güncel olmadığı yönünde uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ya da yönlendiril...
Halkbank a. Ş. Maaş müşterisiyim ve mobil bankacılık kullanıcısıyım. Halkbank mobil uygulamasına yaklaşık 1 ay önce gelen güncellemeyi telefonuma yükledim. Mobil uygulamayı güncelledikten sonra bir daha uygulamayı açamadım ve kullanamadım. Bunun üzerine Halkbank dialog, maaş şubem ve mail yoluyla bi...
Yorumlar