to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank müşterisi olarak yaklaşık iki haftadır operatör kaynaklı bir problem nedeniyle mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Vadesiz hesabımda para olmasına rağmen kredi kartı borcum bu hesaptan çekilmiyor ve bu nedenle borçlu duruma düşme riskiyle karşı karşıyayım. Hem kredi hem de banka hesabım bulunmasına rağmen bu soruna hiçbir şekilde müdahale edemiyorum.
Yurt dışında, Avrupa’da bulunduğum için şubeye gitme imkanım yok; ayrıca müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve online destek kanalı bulunmadığı için banka ile iletişim kuramıyorum. Bu durum tamamen bankanın sistem ve iletişim yetersizliğinden kaynaklanmasına rağmen, kredi kartımda gecikme olarak yansıyacak ve kredi notumun düşmesinden endişe ediyorum.
Operatör ve erişim kaynaklı bu sorunun acilen giderilmesini, mobil bankacılığa erişimimin sağlanmasını ve bu süreçte oluşan veya oluşacak gecikme ve kredi notu olumsuzluklarının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.
Halkbank mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “Müşteri bilgilerinize sorun bulunmaktadır” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Bugün defalarca giriş denememe rağmen sorun düzelmedi, uygulamaya giremediğim için hesabımdaki parayı kullanamıyorum. Anlamadığım şekilde g...
Halkbank mobil bankacılık ve diğer tüm kanallar üzerinden hesaplarıma erişimim hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 5 gündür engellenmiş durumdadır. Bu nedenle kredi/kart ya da diğer borçlarım için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Durumu öğrenmek için şubeye gittiğim...
Halkbank mobil bankacılık uygulamasına bir anda giriş yapamamaya başladım ve sürekli “daha sonra deneyiniz” uyarısı alıyorum. Ardından kartımla alışveriş yapmak istedim, ona da izin verilmedi, hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaşadığım bu erişim sorunu yaklaşık 2 saattir devam ediyor ve bu süreçte...
Halkbank mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “Mobil bankacılık girişiniz engellenmiştir” uyarısı çıkıyor ve üç gündür hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabımda para olmasına rağmen kredi borcum bu nedenle otomatik olarak çekilemedi, ben de mobil bankacılığa giremediğim için bo...
Yorumlar