to read complaints and reviews, or file yours. 
25.05.2026 tarihinde Buzlu Seyahat ile Tekirdağ Marmaraereğlisi durağından 23.30 otobüsüne binmek için erken saatte durakta hazır bulundum. Daha önce şubeyi arayarak bilgi aldığımda bu duraktan alınacağım tarafıma iletilmişti. Ancak otobüs durağın önünden durmadan geçti.
Hemen firmayı aradığımda bu duraktan yolcu alamayacaklarını, daha ileriden binebileceğimi söylediler. Ben de oraya geleceğimi belirttim fakat bu kez de bekleyemeyeceklerini söylediler. En başta bu duraktan yolcu alınamayacağının veya tam olarak nereden alınacağımın açıkça söylenmesini beklerdim.
Yaşadığım bu mağduriyetin ve iletişim eksikliğinin incelenmesini, şikayetimin ilgili birimlere iletilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Buzlu Turizm şirketiyle düzenli olarak sorun yaşıyorum. Bir keresinde sayım yapmadan bana ulaşmadan ve beni almadan yola çıktılar. Başka otobüs firmalarında çıkış yapmadan önce sayım yapılıp eğer yolcu eksikliği varsa o yolcu aranıp nerede olduğu öğreniliyor. Ben tam saatinde orada olmama rağmen ben...
03.04.2026 Cuma günü Buzlu Turizm’in 08.00 İstanbul Esenler – Lüleburgaz seferini Beylikdüzü Buzlu şubesinden 350 TL ödeyerek satın aldım, koltuk numaram 4’tü. Bana servisin sabah 06.00’da kalkacağı, 05.50 gibi orada olmamın yeterli olduğu söylendi. Ben yaklaşık 25 dakika önceden servis noktasında o...
9 Ocak tarihinde Salihli Otogarı’ndan saat 03.15 kalkışlı Buzlu seferinde kadın muavinin tavırları nedeniyle çok rahatsız oldum. Otobüs normalde 03.15’te kalkacak olmasına rağmen saat 03.10’da aceleyle bizi otobüse bindirdi, sanki gecikiyormuşum gibi bir telaşla zorlar gibi davranıldı. Buna rağmen a...
19.07.2025 tarihinde saat 13:00 Buzlu otobüsü ile Kuşadası'dan Eskişehir'e yolculuk yaptım. 8TB ve içinde en az 150.000 TL'lik eğitim olan harici belleğim korunaklı bir şekilde bavulumdaydı. Bavulumu aşağıya verdim. Koyduğu yere dikkat ettim. Daha sonra bu otobüs yolda 3 kere kaza atlattı. Biri Eski...
28 Eylül Pazar günü saat 21.30’da Afyon Otogarı’ndan İstanbul’a hareket eden 26 ABH 026 plakalı Buzlu Turizm otobüsünde, otobüsün İstanbul’a gidip gitmediğini teyit etmek için görevliye soru sordum. Kaptan olduğunu düşündüğüm kişi, “Kör müsünüz?” şeklinde kaba bir cevap verdi. Sorumu tekrarlayınca i...
Yorumlar