to read complaints and reviews, or file yours. 
24.05.2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı Gülaras Turizm İstanbul – Adıyaman / Kahta seferi için toplam 5 adet bilet aldık. PNR numaramız 2M3031MYQ. Sefer saatine yaklaşık 5 saat kala tarafımıza, otobüsün kaza yaptığı ve seferin iptal olabileceği ya da ancak 3 gün sonrasına ertelenebileceği söylendi.
Kendini büyük firma olarak tanıtan bir otobüs şirketinin böyle bir durumda hiçbir b planının olmaması ve yaklaşık 40 kişiyi bir anda bu şekilde mağdur etmesi kabul edilebilir değil. Yolcular için alternatif araç ayarlanmaması, sürecin belirsiz ve plansız yürütülmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Bilet ücretlerimizin iadesi yapıldı ancak yaşanan bu organizasyonsuzluk ve ilgisizlik, firmanın büyüklük iddiasıyla tamamen çelişiyor.
Adıyaman’ı temsil ettiğini iddia eden bir firmanın bu sorumsuz tavrı bize kesinlikle güven vermedi. Hayatımızda ilk defa Gülaras Turizm’i tercih ettik ve bu yaşadığımız olaydan sonra bizim için hem ilk hem de son oldu. Bu şekilde devam ettikleri sürece Adıyaman’ı iyi temsil etmediklerini, aksine hem şehre hem de kendi markalarına zarar verdiklerini düşünüyorum.
Bu yaşananların firma tarafından ciddiye alınmasını, benzer bir durumda yolcuların aynı şekilde mağdur edilmemesi için acil biçimde alternatif araç ve kriz planlarının oluşturulmasını ve süreç yönetimi konusunda gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
07.04.2026–08.04.2026 tarihleri arasında Özgülaras Turizm ile yaptığım Osmaniye–İstanbul yolculuğunda ciddi mağduriyet yaşadım. Biletimi Osmaniye yazıhanesinden kendi adıma aldım ve otobüsümüz 21:30’da Osmaniye’den hareket etti. Sefer detaylarında otobüsün 08.04.2026 sabah 09:30’da İstanbul Esenler ...
23.05.2026 tarihinde saat 09.00 civarında Osmaniye Merkez Otogar’daki Ö* Gülaras yazıhanesine Osmaniye–Adıyaman seferi için bilet almak amacıyla geldim. Ücreti ödememe rağmen bana herhangi bir bilet verilmedi, sistemden bir işlem yapılmadı. Bunun üzerine sözlü olarak, “Bakın, böyle olursa ileride bi...
25.04.2026 tarihinde Öz Gülaras firmasından Osmaniye’den Adıyaman Kahta’ya sabah 08.00 seferi için bilet aldım. Biletimde 08.16 kalkış görünmesine rağmen otobüs saat 10.00’da hareket etti. Yaklaşık iki saate yakın bir gecikme yaşandı ve bu süreçte firmadan net bir açıklama yapılmadı. Otogardaki gör...
28.12.2025 tarihini 29.12.2025’e bağlayan gece, saat 19.15’te Samsun çıkışlı Gülaras Turizm otobüsüyle Samsun’dan Kahta’ya yolculuk yapıyorum. Şu an hâlâ otobüsteyim ve yaklaşık 10 saatlik yol boyunca neredeyse hiç doğru düzgün mola verilmedi. Yanımda annem var ve kendisi böbrek hastası olmasına rağ...
10 Kasım 2025 tarihinde Öz Gülaras Turizm'in Niğde-Esenler seferi için 2M301D24V numaralı biletimi aldım. Otobüsün kalkış saati sistemde 02.00 olarak görünüyordu. Ancak şoför, saat 01.30’da Niğde otogarındaki görevliyi arayarak orada yolcu olup olmadığını sormuş ve 'yok' cevabını alınca aracı erkend...
Yorumlar