to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık 2025 tarihinde saat 11.20-11.40 arasında Halkbank Mevlana Şubesi’ne hesap açmak için gittim. Şubede yalnızca bir kişinin müşteri işlemi aldığı, diğer çalışanların ise kendi aralarında sohbet edip kahkaha atarak çay içtikleri bir ortamla karşılaştım. Sıra numaram 6105’ti ve benden önce 65 yaş üstü uygulaması nedeniyle 5 kişinin işleme alınmasını anlayışla karşıladım, bunda bir sorun yoktu.
Ancak özellikle Ç**** Hanım’ın tavrı ve üslubu o kadar umursamaz ve saygıdan uzaktı ki, bu durum beni hem bankadan hem de şubeden tamamen soğuttu. Böyle kurumsal bir bankada çalışanların bu kadar lakayıt ve müşteriyi önemsemeyen bir tutum sergilemesi büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hesap açmaktan tamamen vazgeçtim ve bu şubenin önünden dahi geçmek istemiyorum. Halkbank yönetiminin Mevlana Şubesi’indeki personel davranışlarını, özellikle de Ç**** Hanım’ın üslubunu acilen gözden geçirmesini ve müşterilere karşı daha saygılı, profesyonel bir yaklaşım sağlanmasını istiyorum.
1 Aralık 2025 günü saat 15:30 civarında Halkbank Ankara Mamak şubesine telefon numaramı güncellemek için gittim. Gişedeki görevliyle işlem sırasında, çalışanın hem sözleri hem de tavırları son derece aşağılayıcıydı. “Hayret bir şey, beni ilgilendirmez” şeklinde ifadeler kullandı ve genel tutumu küçü...
6 Ekim 2025 Pazartesi günü, Şırnak Merkez Halkbank Şubesi’nde kart işlemi için başvurduğumda, gişede görevli Şırnaklı kadın personelin tutumundan hem ben hem de eşim son derece rahatsız olduk. Söz konusu personel, işlem sırasında yardımcı olmak yerine alaycı ve kırıcı bir üslupla konuştu, müşteriyle...
Halkbank ile hem mobil uygulamada hem de şubede aynı gün içinde ciddi sorunlar yaşadım. Yaklaşık 20 dakika boyunca Halkbank mobil uygulamasını açmaya çalıştım. Kimlik kartımın ön ve arka yüzünü defalarca okutmama rağmen, uygulama sürekli bekletip hiçbir sonuç vermedi ve giriş yapamadım. Telefon genç...
14 Kasım 2025 tarihinde saat 14:35-14:40 arasında Halkbank Ankara Kızılay şubesinde bireysel yapılandırma bölümündeki 10 numaralı kabinde görevli bayan personelin tutumundan dolayı büyük bir rahatsızlık yaşadım. Personel, müşterilere ikinci ve üçüncü sınıf insan muamelesi yaparcasına ilgisiz ve sayg...
28.11.2025 tarihinde saat 11:49 civarında Yeniköy Halkbank şubesine, online olarak açamadığım hesabı açtırmak için gittim. Sırada beklerken, personeliniz z*** ve h*** Hanımlar benden sonra gelen en az beş müşteriyi ön sıralardan alıp işlemlerini hemen yaparken, bana 'bekle' denilerek yaklaşık 40 dak...
Yorumlar