to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Mevlana Şubesi’nde Saygısız Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Hesap Açmaktan Vazgeçtim
10 Aralık 2025 tarihinde saat 11.20-11.40 arasında Halkbank Mevlana Şubesi’ne hesap açmak için gittim. Şubede yalnızca bir kişinin müşteri işlemi aldığı, diğer çalışanların ise kendi aralarında sohbet edip kahkaha atarak çay içtikleri bir ortamla karşılaştım. Sıra numaram 6105’ti ve benden önce 65 yaş üstü uygulaması nedeniyle 5 kişinin işleme alınmasını anlayışla karşıladım, bunda bir sorun yoktu.
Ancak özellikle Ç**** Hanım’ın tavrı ve üslubu o kadar umursamaz ve saygıdan uzaktı ki, bu durum beni hem bankadan hem de şubeden tamamen soğuttu. Böyle kurumsal bir bankada çalışanların bu kadar lakayıt ve müşteriyi önemsemeyen bir tutum sergilemesi büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hesap açmaktan tamamen vazgeçtim ve bu şubenin önünden dahi geçmek istemiyorum. Halkbank yönetiminin Mevlana Şubesi’indeki personel davranışlarını, özellikle de Ç**** Hanım’ın üslubunu acilen gözden geçirmesini ve müşterilere karşı daha saygılı, profesyonel bir yaklaşım sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
