Gardrops’ta Yanlış Desi Girişi Nedeniyle Çifte Kargo Ücreti Kesildi

Gardrops üzerinden 120 TL karşılığında bir ürün satışı yaptım ve kargo gönderimi için Gardrops’un anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo’yu kullandım. Ürünün kargosunun 0–2 desi olmasına rağmen sistemde 6–10 desi olarak işlenmiş ve bu işlem nedeniyle hesabımdan gereğinden fazla kesinti yapılmıştır.

İlk kargo gönderimini 29.08.2026 tarihinde yaptım. Bu gönderimde özel kargo şirketi olduğunu belirten Yurtiçi Kargo üzerinden işlem gerçekleşti ve desi yanlış girildiği için Gardrops zaten hesabımdan yaklaşık 40 TL civarında bir kargo işlem ücreti kesti. Buna rağmen 07.09.2026 günü saat 00.33’te Gardrops bakiyemden “Yurtiçi Kargo işlem bedeli” adı altında yeniden yaklaşık 40 TL daha kesinti yaptı. Gecenin 00.33’ünde hangi kargo firması çalışıyor da ben o saatte kargo verebiliyorum anlamış değilim, bu kesintinin mantıklı bir açıklaması yok.

Sonuç olarak aynı işlem için iki kez ücret kesilerek toplamda 80 TL zarara uğratıldım ve ürünü resmen Gardrops’un hatalı altyapısına para yedirmek için satmış gibi oldum. Gardrops’tan, kargo işlem bedeli adı altında yapılan haksız ikinci kesintinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan alınan fazla tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.