to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı 20.397 TL Nakit Ödemenin 7 Ayda Hâlâ Gelmemesi Mağduriyet Yaratıyor
Trendyol üzerinden EasyCep iş birliğiyle yapılan “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında Samsung Galaxy s24 cihazımı şubat ayında gönderdim. Cihaz için 20.397 TL Nakit ödeme teklifi sunuldu ve başvurum EasyCep tarafından onaylandı, ancak üzerinden yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen bu ödeme tarafıma yapılmadı.
Süreç boyunca hem Trendyol hem de EasyCep ile defalarca iletişime geçtim. Trendyol bu konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyleyerek beni EasyCep’e yönlendirdi. EasyCep ise her seferinde en yakın zamanda ödeme yapılacağını belirtti, WhatsApp üzerinden de defalarca yazışma yaptık. En son mart ayında ödemenin yapılacağını söylediler fakat şu an eylül ayına gelmemize rağmen verilen sözlere rağmen ödeme hâlâ yapılmadı.
Onaylanmış başvuruya rağmen 20.397 TL tutarındaki ödemenin hâlâ yatırılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Cihazımı kampanya kapsamında teslim ettiğim halde hem telefonumdan hem de paramdan oldum. 17 Şubat 2026 tarihli, BB10974653897 numaralı başvurumun dikkate alınarak tarafıma ait 20.397 TL ödemenin ivedilikle hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için 0850 888 32 79 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
