Halkbank Maaş Hesabımda Süresiz Kısıtlamalar Ve Bankacılık Hizmetlerine Erişim Engeli

Maaş müşterisi olduğum Halkbank’tan, takibe düşen bir ürünüm nedeniyle Haziran 2026’dan bu yana neredeyse hiçbir bankacılık hizmeti alamıyorum. Mobil bankacılık, çağrı merkezi ve diğer tüm şubeler beni sürekli Bolu Çarşı Şubesi’ne yönlendiriyor; ancak şubeye gittiğimde, borcum bitene kadar bu kapsamlı kısıtlamaların devam edeceği söyleniyor.

Şu anda hesabıma ne kadar para girişi olduğunu şubeye gitmeden öğrenemiyorum; bilgi edinme hakkım fiilen engellenmiş durumda. Maaşım yattığında da bankamatikten günlük 10.000 TL çekim limiti nedeniyle tamamını alamıyorum, paramı dilediğim gibi kullanamıyorum. EFT, havale ve benzeri hiçbir temel bankacılık işlemini yapamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerini kayıtlı numaramla aradığımda, T.C. Kimlik numaramın bankadaki sistemle eşleşmediği söylenerek telefon bankacılığını da kullanamıyorum.

Maaş müşterisi olduğum bir bankanın bu kadar kapsamlı ve süresiz kısıtlama uygulamasının, bilgi edinme ve temel bankacılık hizmetlerine erişim hakkımı ihlal ettiğini düşünüyorum. Borcum ayrı bir süreçte takip edilirken, maaş hesabımı ve günlük bankacılık işlemlerimi bu derece kısıtlamadan kullanabilmek, en azından hesap hareketlerimi görebilmek ve maaşıma daha makul bir limit çerçevesinde erişebilmek istiyorum. Uygulanan kısıtlamaların yeniden değerlendirilerek, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.