to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Borcundan Dolayı Halkbank İnternet Bankacılığı Ve EFT İşlemleri Engellendi
Halkbank’a olan kredi borcum nedeniyle yaklaşık 1 senedir internet bankacılığına erişemiyorum. Borcum zaten maaşımdan icra yolu ile düzenli olarak kesiliyor olmasına rağmen, bu gerekçeyle internet şubeme ve hesap kartımla EFT/havale gibi temel bankacılık işlemlerine tamamen engel konulmuş durumda.
İnternet şubesine giremiyorum, banka kartımı ATM’ye taktığımda da herhangi bir EFT veya havale işlemi yapamıyorum. Hesabımdaki parayı kullanabilmem için tek yol, ATM’den en fazla 10.000 TL çekip başka bankadaki hesabıma ATM üzerinden yatırmak. Bu çağda, üstelik borcum zaten icra ile tahsil edilirken, kalan paramı bu kadar zorlayıcı yollardan kullanmak zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum.
Şubeye bu konuyla ilgili 4 defa başvurdum, ancak “yapacak bir şey yok, gidin şikayet edin” denilerek geçiştirildim. Borç nedeniyle böyle bir kısıtlama yapıldığına dair bana ne yazılı bir açıklama, ne SMS ne de e-posta ile herhangi bir bilgi verilmedi. Maaşımdan icra kesintisi sonrası kalan parayı toplu olarak kullanmak istediğimde bile normal yollardan işlem yapamadığım için kuyumcudan altın alıp bozdurmak gibi tamamen gereksiz ve riskli bir yola mecbur bırakılıyorum.
İnternet bankacılığıma erişimimin tekrar açılmasını ve banka hesap kartımla EFT/havale gibi temel bankacılık işlemlerini sorunsuz şekilde yapabilmeyi talep ediyorum. Borcum zaten yasal yollardan tahsil edilirken, kalan param üzerinde bu derece kısıtlama uygulanmasının kaldırılmasını ve konuyla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Halkbank’tan aldığım maaşım, Halkbank’a olan borcum nedeniyle icra yoluyla hesabımdan kesiliyor, buna bir itirazım yok, borcum kesilsin. Ancak yaklaşık 1 senedir maaş hesabımdan arta kalan tutar için ATM’lerden ne EFT ne de havale yapabiliyorum. Maaş kartıma, hiçbir mantıklı açıklaması olmayan bir EFT ve havale engeli konulmuş durumda.
Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aradım ve ziyaret ettim. Buna rağmen sorunumla ilgili makul bir açıklama yapılmadı, sadece “git şikayet et” denilerek geçiştirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bu, Halkbank hakkında yaptığım ikinci şikayetim ve bu süreçte ayrıca BDDK’ya da başvurdum.
Ben borç icra kesintimin devam etmesini, ancak kalan maaşım üzerinde tasarruf hakkımın engellenmemesini istiyorum. Maaş hesabımın bağlı olduğu kartımla ATM’den EFT ve havale işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmek, maaş kartımdaki EFT/havale blokesinin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Bu blokeden dolayı gereksiz yere altın alıp bozdurmak zorunda kalıyor, maddi zarara uğruyorum ve bu zarara uğratılmayı kabul etmiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Yalan, külliyen yalan, Telefonuma mesaj attılar sadece teknik destek verilmiştir diye, ne ilgilenen oldu ne arayan
Halkbank’tan aldığım maaşım, Halkbank’a olan borcum nedeniyle icra yoluyla hesabımdan kesiliyor, buna bir itirazım yok, borcum kesilsin. Ancak yaklaşık 1 senedir maaş hesabımdan arta kalan tutar için ATM’lerden ne EFT ne de havale yapabiliyorum. Maaş kartıma, hiçbir mantıklı açıklaması olmayan bir EFT ve havale engeli konulmuş durumda. Bu süre içinde hem müşteri hizmetlerini hem de şubeyi defalarca aradım ve ziyaret ettim. Buna rağmen sorunumla ilgili makul bir açıklama yapılmadı, sadece “git şikayet et” denilerek geçiştirildim ve hiçbir çözüm sunulmadı. Bu, Halkbank hakkında yaptığım ikinci şikayetim ve bu süreçte ayrıca BDDK’ya da başvurdum. Ben borç icra kesintimin devam etmesini, ancak kalan maaşım üzerinde tasarruf hakkımın engellenmemesini istiyorum. Maaş hesabımın bağlı olduğu kartımla ATM’den EFT ve havale işlemlerimi sorunsuz bir şekilde yapabilmek, maaş kartımdaki EFT/havale blokesinin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Bu blokeden dolayı gereksiz yere altın alıp bozdurmak zorunda kalıyor, maddi zarara uğruyorum ve bu zarara uğratılmayı kabul etmiyorum.
Kardeşim benim sorunumu çözer misiniz kaç gün oldu, nereden beladan bulaştık şu bankaya bilmemki
