Halkbank Kredi Kartında Onaysız Yüksek Faizli Taksitlendirme İptali

Halkbank kredi kartımda bilgim ve onayım dışında yüksek faizle borç taksitlendirmesi yapılması nedeniyle şikayetçiyim. Normalde yaklaşık 60 bin tl’lik borcumu dönem sonunda tek seferde ödeyerek kapatmayı planlıyordum. Ancak 14 Ekim tarihinde kart borcum, bana sorulmadan ve herhangi bir onayım alınmadan 34’er bin tl’lik taksitlere bölünmüş ve yaklaşık 12 bin tl faiz yansıtılmış.

Tarafıma bu işlemle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne arandım ne de açık ve net bir onay verdim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Size mesaj gelmiş, evet/hayır yazmasanız da otomatik oluşturuluyor” şeklinde bir açıklama yapıldı. Böyle önemli bir konuda müşteriye ulaşmadan, açık bir onay almadan otomatik işlem yapılmasını kabul etmiyorum.

Ben borcumu dönem sonunda toplu olarak ödemek isterken, haberim olmadan yüksek faizli taksitlendirme yapılması mağduriyetime sebep olmuştur. Kredi kartıma yansıtılan bu taksitlendirme işleminin ve yaklaşık 12 bin tl civarındaki faizin iptal edilmesini, borcumun ilk planlandığı gibi dönem sonu tek çekim borç olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım durum nedeniyle bu bankadan uzak durulmasını, zorunda kalmadıkça tercih edilmemesini gerektiğini de özellikle belirtmek istiyorum.