Halkbank Kredi Kartı Borcunun İzinsiz Bölünmesi Ve Faiz Yüklemesi

Halkbank kredi kartıma ait borcum, benim hiçbir onayım ve iznim olmamasına rağmen banka tarafından kendiliğinden 12 taksite bölünmüş ve bu işleme ek olarak tarafıma faiz yansıtılmıştır. Yaklaşık 7.000 TL civarında olan borcum bu şekilde 10.000 TL seviyelerine çıkarılmış ve %4 civarında faiz uygulanmıştır.

Bu durumu 25.08.2026 tarihinde sabah saatlerinde mobil uygulama üzerinden fark ettim. Kart hareketlerimi incelediğimde, borç taksitlendirme işlemlerinin art arda işlendiğini gördüm. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı, ne SMS ne de başka bir kanal üzerinden onay verdiğim bir işlem bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetlerini telefonla arayarak itirazda bulundum. Ancak görüştüğüm temsilciler, bunun banka prosedürü olduğunu söyleyerek yardımcı olmadı ve iptal talebimi karşılamadılar. Ayrıca cayma bedeli ve benzeri gerekçelerle bu faizleri ödemem gerektiğini ifade ettiler. Benim onaylamadığım bir taksitlendirme işlemi üzerinden faiz ödemeye zorlanmamı hem hukuken hem de müşteri hakları açısından son derece haksız buluyorum.

Halkbank’ın, onayım olmadan yapılan bu taksitlendirme işlemini tamamen iptal etmesini, bu işleme bağlı olarak yansıtılan tüm faiz ve ek maliyetleri silmesini ve borcumu yalnızca asıl tutarı üzerinden ödemekle sorumlu tutulmamı talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle izinsiz gerçekleştirildiğine dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.