to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartında Bilgim Dışında Para Çekimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti
Halkbank kredi kartımdan bilgim dışında, her ay İyzico tarafından para çekilmiştir. Yaklaşık bir ay önce, bilgim olmadan çekildiğini belirtmeme rağmen Halkbank Diyalog, işlemi incelemeye aldıklarını söyledi. Sonuçlanınca tarafınıza mesaj gelecektir diyorlar. Tahmini olarak 10-15 gün içinde sonuçlanır demelerine rağmen hiçbir ilerleme yok ve her aradığımda aynı şeyleri söyleyip geçiştiriyorlar. Başka bankalarda kredi kartımızdan 50 TL dahi çekilecek olsa bizden onay kodu isteniyor; fakat Halkbank'ta güvenlik zaafiyeti var, bilgim dışında para çekilip hiçbir bildirimde bulunulmuyor.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
