to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Yıllık Aidatı Ücretine İtiraz Ve Geri Ödeme Talebi
Halkbank kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 22 Ekim tarihinde ekstreme 505 TL kart ücreti ve 25,25 TL BSMV olmak üzere toplam kart aidatı yansıtıldığını gördüm.
Kredi kartı aidatlarının, sözleşme ve bilgilendirme yükümlülükleri çerçevesinde açık ve anlaşılır şekilde sunulması gerektiğini, ayrıca hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri kararlarında da kart aidatlarının iadesi yönünde emsal kararlar bulunduğunu biliyorum. Buna rağmen tarafıma, açık ve makul bir gerekçe sunulmadan yıllık kart ücreti tahakkuk ettirilmesini hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum.
Bu ücrete itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak talebim reddedildi ve ücretin iadesi yapılmadı. Uzun süredir kullandığım kartıma böyle bir yıllık aidat yansıtılmasını ve itirazıma rağmen çözüm üretilmemesini kabul etmiyorum.
Yansıtılan 505 TL kart ücretinin ve 25,25 TL BSMV tutarının tamamının, Tüketici Hakları ve ilgili mevzuat çerçevesinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Aidat veya üyelik ücretlerinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. "Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. Fıkra: Kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanunun sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediğinden haksız şarttır." "13. Hukuk Dairesince verilen 2011/4736 esas 2011/11579 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının bk. 125. Madde ve HGK 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesinin olacağına dair de kesin hükmü bulunmaktadır." Bu kanun ve yasalara dayanarak alınan aidat ücretlerinin tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını, üyelik ücretinin gün içerisinde iptalini ve tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti'ne, memnuniyetsizliğimin geçmemesi durumunda, kartımın ve hesaplarımın iptali için bankanıza başvuracağımı buradan bildiriyorum.
Müşteriyi mağdur eden bir bankasınız sonuna kadar hakkımı savunacağım ödemelerimi bitirip kullanıma kapatacağım
