to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı Ve BSMV Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Halkbank kredi kartımı Nisan 2025’ten beri düzenli olarak kullanıyorum. Bu zamana kadar kartımdan hiçbir şekilde kart aidatı kesilmemişken, 5 Ağustos tarihinde ilk kez 505 TL kart ücreti ve 25,25 TL kart ücreti BSMV adı altında toplam 530,25 TL tutarında ücret yansıtıldı.
Daha önce Halkbank maaş müşterisi idim ancak şu anda sadece bu kredi kartını kullanıyorum. Buna rağmen kart aidatı alınmaması gerektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu yönde bilgi verildi ve talebimin iletildiği söylendi, ancak şu ana kadar kesilen tutarlara ilişkin herhangi bir iade yapılmadı.
Haksız olduğunu düşündüğüm 505 TL kart ücreti ve 25,25 TL BSMV tutarlarının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İade işlemi gerçekleştirilmediği takdirde konuyla ilgili olarak gerekli tüm resmi mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
