to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank kredi kartı borç yapılandırma kanunu çıkar çıkmaz, ilk hafta pazartesi günü telefon bankacılığı üzerinden başvuruda bulundum. Ancak aylardır başvurum sonuçlanmadı ve bu süreçte ödediğim paralardan yaklaşık 12 bin tl faiz adı altında kesinti yapıldı. Her aradığımda başvurumun hâlâ değerlendirme sürecinde olduğu söyleniyor, defalarca yeni talep açıldı, aciliyet bildirildi ama yine de hiçbir şekilde dönüş alamadım. Son olarak 14 Eylül’de tekrar aradım, yine talep açıldı, fakat hâlâ bir sonuç yok. Bugün tekrar aradığımda da sadece beklemem gerektiği söylendi.
Kredi kartım şu an kapalı, yasal takipte değil, ancak yapılandırma hakkım kullanılmadığı için borcumu kapatamıyorum. Ekstremde sürekli yanlış hesaplamalar yapılıyor, harcama yapmasam da limitim azalıyor ve bu sorun daha önce de defalarca yaşandı. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen, devletin sunduğu yasal hakkı devletin bankası uygulamıyor ve sürekli faiz yüküyle mağdur ediliyorum.
Yapılandırma işleminin acilen yapılmasını, haksız yere alınan faizlerin iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Bireysel kredi kartı borçlarının yapılandırılması hakkındaki yeni düzenleme yürürlüğe girmiş olmasına rağmen, Halkbank'taki yapılandırma başvurum yaklaşık 15 gündür sonuçlanmadı. Başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden yaptım. Sürecin başından bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ...
21 Temmuz 2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı borcumun Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun 48 aya kadar yapılandırma hakkı kapsamında yapılandırılması için başvuru yaptım. Kredi kartım yapılandırmaya uygun olduğu belirtilerek sürecin başlatıldığı ve tarafıma ...
Temmuz ayında Halkbank müşteri hizmetlerini arayarak 3.11 düzenlemesi kapsamında kredi kartı borcumun (200 bin TL) yapılandırılması için başvuruda bulundum. Ancak üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen yapılandırma işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde “Ç...
Halkbank Paraf kredi kartımın borcunu yapılandırmak için Ağustos ayı başında başvuruda bulundum. Yaklaşık 1 ay boyunca herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında arandığımda o an müsait olamadığım için tekrar aranmadım ve başvurum bekletildi. 15 Eylül’de tekrar arayıp durumumu sorduğumda, mevcutt...
18.07.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı borç yapılandırması başvurusunda bulundum. Bu başvurumu 10.07.2025 tarihli BDDK kararına istinaden gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde net bir sonuç alamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar