to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Kartı Ücretinin Haksız Kesintisi Ve İade Talebi
Yıllardır Halkbank müşterisiyim ve kazançlı geçiş programı kapsamında tüm gelirimi Halkbank’a taşımış durumdayım. 05.06.2026 tarihinde sonu 1976 ile biten Halkbank Paraf Ailem kredi kartımdan 505 TL “Kart Ücreti” ve 25,25 TL “Kart Ücreti BSMV” olmak üzere toplam 530,25 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Kredi kartımı ağırlıklı olarak günlük tüketim harcamalarımda kullanıyorum ve bu tutarın bilgim dışında, haksız bir şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum.
Bu işlem sonrası Halkbank ile iletişime geçerek kart aidatı iptali ve iadesi talebinde bulundum; ancak talebimin “uygun görülmediği” tarafıma iletilmiştir. Yıllardır bankanızın müşterisi olmama, tüm gelirimi bankanıza taşımış olmama ve kartı düzenli olarak kullanmama rağmen böyle bir ücretin iade edilmemesini kesinlikle hakkaniyete uygun bulmuyorum.
28 Mayıs 2014 tarihli 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik ücreti, aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıktır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir ek hizmet karşılığı bulunmayan ve önceden hazırlanmış, müzakere edilemeyen standart sözleşme şartları haksız şart niteliğindedir. Bu sebeple kartımdan kesilen “kart ücreti” tahsilatının haksız olduğu kanaatindeyim.
Bu kapsamda, Halkbank Paraf Ailem kredi kartımdan tahsil edilen toplam 530,25 TL “Kart Ücreti ve Kart Ücreti BSMV” nin herhangi bir ek koşul öne sürülmeden, tamamen ve koşulsuz olarak iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer kesintilerin ilerleyen dönemlerde tekrarlanmamasını, kredi kartımdan bu tür masrafların alınmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Ücretin iadesi yapılmadığı takdirde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve Halkbank nezdindeki hesaplarım ile bireysel kredi kartlarımı iptal etmeyi değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
