to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Harcaması Kampanyası Haksız Değerlendirme: 50 Bin TL'lik Diş Tedavisi Taksitleme Reddi
Halkbank kredi kartı kullanıcısıyım. Bankadan daha önce “sağlık harcamalarına faizsiz sonradan taksit” kampanyası ile ilgili bilgilendirme mesajı aldım ve bu kampanyaya güvenerek 16 Nisan’da İzmir’de bulunan Özel Vega Ağız ve Diş Sağlığı merkezinde 50.000 TL tutarında tek çekim diş tedavisi ödemesi yaptım. İşlem sonrası bu harcamamı 4 aya varan faizsiz taksit imkanıyla 4 taksite bölmek için başvuruda bulundum ancak talebim reddedildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda önce işlemin inceleneceği ve firmadan bilgi alınacağı söylendi, ardından tarafıma gönderilen yanıtta, kampanya detaylarında “ecza depoları ve toptan sağlık ürünleri satılan iş yerlerinden yapılan harcamaların kampanyaya dahil olmadığı” belirtilerek, “16.03.2026 tarihli Özel Vega Ağız ve Diş Sağlığı İzmir” açıklamalı işleminizin belirtilen sektörden gerçekleştiği için kampanyaya uygun olmadığı ve taksitlendirilemeyeceği ifade edildi. Oysa işlem yaptığım yer toptan sağlık ürünleri satan bir iş yeri değil, doğrudan sağlık hizmeti veren bir diş kliniğidir ve banka da kendi açıklamasında firma adını “Özel Vega Ağız ve Diş Sağlığı İzmir” şeklinde, sağlık hizmeti veren bir klinik olarak belirtmiştir.
Ben bu kampanyaya güvenerek yüksek tutarlı diş tedavisi harcaması yaptım ve banka mesajında belirtilen “faizsiz sağlık harcaması taksiti”nden yararlanmak istedim. Bu nedenle, 50.000 TL tutarındaki diş tedavisi harcamamın sağlık harcaması olarak değerlendirilerek kampanya kapsamında faizsiz olarak 4 taksite bölünmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank kredi kartı kullanıcısıyım. Bankadan 17 Nisan tarihinde sağlık harcamalarına faizsiz sonradan taksit imkanı sunulan bir kampanya ile ilgili bilgilendirme mesajı aldım. Bu kampanyaya güvenerek 16 Nisan’da İzmir’de bulunan Özel Vega Ağız ve Diş Sağlığı merkezinde 50.000 TL tutarında tek çekim diş tedavisi ödemesi gerçekleştirdim.
İşlem sonrası bu harcamamı kampanya kapsamında belirtilen şekilde 4 aya varan faizsiz taksit imkanıyla 4 taksite bölmek için başvuruda bulundum ancak talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda önce işlemin inceleneceği ve firmadan bilgi alınacağı söylendi, ardından tarafıma e-posta ile gönderilen yanıtta, kampanya detaylarında ecza depoları ve toptan sağlık ürünleri satılan iş yerlerinden yapılan harcamaların kampanyaya dahil olmadığı belirtilerek, “16.03.2026 tarihli Özel Vega Ağız ve Diş Sağlığı İzmir” açıklamalı işlemin sözde bu sektörden gerçekleştiği için kampanyaya uygun olmadığı ve taksitlendirilemeyeceği ifade edildi.
Ayrıca banka, e-posta üzerinden bu işlemle ilgili faturayı kendilerine iletmemi talep etti. İşlem yaptığım yer toptan sağlık ürünleri satan bir iş yeri değil, doğrudan sağlık hizmeti veren bir diş kliniğidir ve banka da kendi açıklamasında firma adını “Özel Vega Ağız ve Diş Sağlığı İzmir” şeklinde, sağlık hizmeti veren bir klinik olarak belirtmiştir. Ben bu kampanyaya güvenerek yüksek tutarlı diş tedavisi harcaması yaptım ve banka mesajında belirtilen faizsiz sağlık harcaması taksit imkanından yararlanmak istedim.
Bu nedenle, 50.000 TL tutarındaki diş tedavisi harcamamın sağlık harcaması olarak değerlendirilerek ilgili kampanya kapsamında faizsiz olarak 4 taksite bölünmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Ekte belgesi var
