Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Beyzanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank Kredi Kartı Aidatının İadesi Talebim Reddedildi, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Beyzanur
14 Ekim 2025 14:34
1.360
Beyzanur'un Teşekkür Mesajı
“Gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim.”

13.10.2025 tarihinde, sonu 6973 ile biten Halkbank Paraf Platinum kredi kartımdan 626,50 TL kart ücreti ve 31,33 TL kart ücreti BSMV kesilmiştir. Bu ücretlerin, ilgili kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart aranmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Daha önce de aynı sorunla karşılaşmıştım ve geçen yıl da kart aidatı alınmıştı, ancak hiçbir şekilde iade yapılmadı. Bu yıl da müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, maaş müşterisi olmadığım için iade alamayacağımı, yine de talep oluşturabileceklerini ve büyük ihtimalle reddedileceğini belirttiler. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Tüketici Kanunu'nun 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu belirtilmiştir. Ayrıca, 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması nedeniyle bu ücretin haksız şart kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yargıtay kararları da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesinin mümkün olduğunu göstermektedir.

Kesilen 626,50 TL kart ücretinin ve 31,33 TL BSMV tutarının tarafıma iade edilmesini, ayrıca üyelik ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve mağduriyetimin devam etmesi halinde kartımı ve hesaplarımı iptal edeceğimi bildiririm.

14 Ekim 2025 14:37 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Beyzanur
Beyzanur
18 Aralık 2025 14:59

Gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Temmuz 2025 11:01
748
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Haksız Kart Aidatı Ve BSMV Kesintisinin İadesi Talebi

profile
13 Ekim 2025 20:42
1.155
"Kart ücretinin iadesini talep ettiğimde hiçbir itiraz ya da alternatif teklif olmadan iade yapıldı. Teşekkür ederim."
haksiz-kart-aidati-ve-bsmv-kesintisinin-iadesi-talebi-2.jpg
haksiz-kart-aidati-ve-bsmv-kesintisinin-iadesi-talebi-1.jpg
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ocak 2025 12:58
716
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Temmuz 2025 09:02
938
Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri