to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kredi Borcu Ödeme Sorunu
Halkbank mobil uygulamasından kredi kartı borcumu ödemeye çalıştım. Kart borcunu öde dediğimde başka tutar sahasına giriş yapın diyor. Ne demek istediğini anlamadım. Tutarı manuel yazıp ödeme yaptım; ancak borç miktarı ikiye katlandı. Bankanın bir açıklama yapmasını istiyorum. Neden borcumu ödememe engel oluyor sistem ve neden ödeme yapmaya çalışırken borcum artıyor.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kredi kartı kullanılamamasıyla ilgili sorunun incelendiğini söyleyen bir mesaj aldım ama benim sorunum bu değildi. Mesaj sonrası ödemeyi tekrar denediğimde yine aynı uyarıyla karşılaştım. Gerçek bir çözüm sunar mısınız?
