Halkbank Kartlarım Aylardır Teslim Edilmiyor Promosyon Haklarım Riskte

Kurum olarak temmuz ayında Halkbank’a geçmemize rağmen, bireysel maaş ve kredi kartıma yaklaşık 4 aydır ulaşamıyorum. Temmuz ayından bu yana hem maaş kartım hem de kredi kartım tarafıma teslim edilmedi.

Defalarca İstanbul Arnavutköy Hadımköy Şubesi’ne bizzat giderek başvuruda bulundum, ayrıca birçok kez telefonla da görüştüm. Her seferinde “Kartınız kargoda, gönderimde” ya da “Böyle bir kartınız görünmemektedir” şeklinde birbirinden farklı ve çelişkili geri dönüşler aldım. Hadımköy Şubesi’ne yaptığım son başvuruda da kartımın en geç 15 gün–1 ay içinde adresime teslim edileceği söylendi ancak temmuz ayından beri hâlâ kartlarım ortada yok.

Adres bilgilerim güncel ve doğru olmasına rağmen kartlarımın bir türlü tarafıma ulaştırılamaması nedeniyle maaş kartımı ve kredi kartımı kullanamıyorum. Ayrıca kazandığımız promosyon ve ParafPara haklarımı da kartım olmadığı için kullanamıyorum ve bu hakların süresinin çok yakında dolacak olması da mağduriyetimi artırıyor.

Kartlarımın acilen tarafıma teslim edilmesini, promosyon ve ParafPara haklarımın süresinin uzatılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.