Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank İnternet Şubesinde TOKİ Geri İade Başvurusunda Sistem Hatası

profile
02 Şubat 14:08
473
Murat'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri memnuniyeti odaklı banka teşekkürler”

Halkbank internet şubesi üzerinden TOKİ geri iadesi başvurusu yapmak istediğimde sistemsel bir sorun yaşıyorum. TOKİ geri iade sayfasına girdiğimde “adınıza başvuru yok” uyarısı alıyorum. Oysa kurada adım çıkmadı ve bu nedenle geri iade almam gerekirken, 2 gündür aynı hatayı almaya devam ediyorum.

Bu nedenle TOKİ’den hakkım olan ücret iadesini nasıl alacağım konusunda belirsizlik yaşıyorum. Halkbank ve TOKİ tarafının gerekli kontrolleri yaparak bu sistem hatasını düzeltmesini, kurada çıkmayanlar için geri ödeme sürecinin nasıl işleyeceğini ve ücret iadesini hangi kanaldan, ne şekilde alabileceğimi açık ve net bir şekilde tarafıma bildirmesini talep ediyorum.

02 Şubat 14:13 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Murat
Murat
05 Şubat 15:31

Müşteri memnuniyeti odaklı banka teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank'ta TOKİ Geri İade Sayfasında 'Adınıza Başvuru Yok' Hatası

profile
Hatice
02 Şubat 12:59
522

Halkbank Online İade İşleminde Sürekli Hata Ve TOKİ Başvuru Ücretinin Geri Ödenmemesi

profile
Müjdat
27 Ocak 12:18
2.079
halkbank-online-iade-isleminde-surekli-hata-ve-toki-basvuru-ucretinin-geri-odenmemesi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri