to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Şubesinde TOKİ Geri İade Başvurusunda Sistem Hatası
Halkbank internet şubesi üzerinden TOKİ geri iadesi başvurusu yapmak istediğimde sistemsel bir sorun yaşıyorum. TOKİ geri iade sayfasına girdiğimde “adınıza başvuru yok” uyarısı alıyorum. Oysa kurada adım çıkmadı ve bu nedenle geri iade almam gerekirken, 2 gündür aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Bu nedenle TOKİ’den hakkım olan ücret iadesini nasıl alacağım konusunda belirsizlik yaşıyorum. Halkbank ve TOKİ tarafının gerekli kontrolleri yaparak bu sistem hatasını düzeltmesini, kurada çıkmayanlar için geri ödeme sürecinin nasıl işleyeceğini ve ücret iadesini hangi kanaldan, ne şekilde alabileceğimi açık ve net bir şekilde tarafıma bildirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşteri memnuniyeti odaklı banka teşekkürler
