to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank'ta TOKİ Geri İade Sayfasında 'Adınıza Başvuru Yok' Hatası
Halkbank üzerinden yapılan TOKİ geri iadesi başvurusu ile ilgili sistemsel bir sorun yaşıyorum. TOKİ geri iade sayfasına girdiğimde “adınıza başvuru yok” uyarısı alıyorum. Oysa kurada adım çıkmadı ve üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen sistem hâlâ aynı hatayı vermeye devam ediyor.
Bu nedenle TOKİ’den hakkım olan ücret iadesini nasıl alacağım konusunda belirsizlik yaşıyorum. Halkbank ve TOKİ tarafının gerekli kontrolleri yaparak sistem hatasını düzeltmesini ve kurada çıkmayanlar için geri ödeme sürecinin nasıl işleyeceğini, ücret iadesini ne şekilde ve hangi kanaldan alabileceğimi açık ve net bir şekilde tarafıma bildirmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
