Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Halkbank İnternet Şubesinde TOKİ Başvurusu Tanınmıyor Ve Para İadesi Yapılamıyor

profile
Oğuzhan
07 Mart 10:34
408
Oğuzhan'ın Teşekkür Mesajı
“Geç oldu ama”

Halkbank üzerinden 500 bin sosyal konut projesi kapsamındaki TOKİ başvurumla ilgili para iadesi işlemini gerçekleştirmeye çalışırken Halkbank internet şubesi üzerinden sürekli olarak “Girmiş olduğunuz T.C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” şeklinde hata almaktayım. Oysa 16.11.2025 tarihinde yapılmış olan TOKİ başvurum ve yaptığım ödemeye ilişkin dekont ve belgeler elimde mevcuttur. Başvuru numaram 8140376’dır.

Yaklaşık 3 gündür Halkbank internet şubesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem, üzerimde herhangi bir başvuru bulunmuyormuş gibi davranmakta ve bu nedenle iade sürecimi başlatamamaktayım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını, işlem yapabilmem için şubeye gitmem gerektiğini ilettiler.

TOKİ başvurumla ilişkili iade tutarımın, T.C. Kimlik numaram üzerinden doğru şekilde görülüp en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu sistemsel sorunun acilen incelenerek çözülmesini talep ediyorum.

07 Mart 10:37 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Oğuzhan
Oğuzhan
09 Mart 11:42

2 gün oldu hâlâ ulaşılacak en kısa süre bayağı kısa

Oğuzhan
Oğuzhan
09 Nisan 16:38

Geç oldu ama

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Halkbank Sistemsel Hatası Nedeniyle TOKİ İadesi 5.000 TL Gecikiyor

profile
Furkan
05 Mart 19:06
160

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Halkbank Kategorileri