to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank İnternet Şubesinde TOKİ Başvurusu Tanınmıyor Ve Para İadesi Yapılamıyor
Halkbank üzerinden 500 bin sosyal konut projesi kapsamındaki TOKİ başvurumla ilgili para iadesi işlemini gerçekleştirmeye çalışırken Halkbank internet şubesi üzerinden sürekli olarak “Girmiş olduğunuz T.C. Kimlik numarasına ait TOKİ başvurusu bulunmamaktadır” şeklinde hata almaktayım. Oysa 16.11.2025 tarihinde yapılmış olan TOKİ başvurum ve yaptığım ödemeye ilişkin dekont ve belgeler elimde mevcuttur. Başvuru numaram 8140376’dır.
Yaklaşık 3 gündür Halkbank internet şubesi üzerinden defalarca denememe rağmen sistem, üzerimde herhangi bir başvuru bulunmuyormuş gibi davranmakta ve bu nedenle iade sürecimi başlatamamaktayım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olamayacaklarını, işlem yapabilmem için şubeye gitmem gerektiğini ilettiler.
TOKİ başvurumla ilişkili iade tutarımın, T.C. Kimlik numaram üzerinden doğru şekilde görülüp en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu sistemsel sorunun acilen incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
2 gün oldu hâlâ ulaşılacak en kısa süre bayağı kısa
Geç oldu ama
