Ana Sayfa
Halkbank Grubu
Halkbank
Banka Kartı
Halkbank Hesap Kartı Takibinde Çelişkili Bilgi Ve Uzun Bekleme

ID:35060353

Halkbank Hesap Kartı Takibinde Çelişkili Bilgi Ve Uzun Bekleme

Nihayet

Halkbank

02 Şubat 09:13

162

Halkbank’a ait hesap kartımı 24 Ocak Cumartesi günü kaybettim ve aynı gün akşam üzeri bankayı arayarak durumu iletip yeni kart talebinde bulundum. O günden bu yana yaklaşık 10 gündür ne kartımla ilgili net bir gelişme ne de açık ve tutarlı bir bilgilendirme alabildim.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda kartımla ilgili farklı bilgiler veriliyor. Bazı görüşmelerde “kartınız basımda, yola çıktı” denirken, başka bir aradığımda ise tarafıma ait banka kartı görüntülenmediği söyleniyor. Ardından başka bir departmana aktarıldığımda bu kez kartın olduğu, ancak yola çıkmadığı ifade ediliyor. Bu çelişkili ve dağınık bilgi nedeniyle kiminle, neyi, hangi aşamada takip etmem gerektiğini bilemeden beklemek zorunda kalıyorum.

Hesap kartım İstanbul Bahçelievler Altunizade şubesine bağlı ve başka kart kullanmadığım için günlük harcamalarımda ve ödemelerimde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Hem kartımın ne aşamada olduğuna dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını hem de yeni kartımın acilen basılıp en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Halkbank

02 Şubat 10:03 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Kaybolan Kartın Teslim Edilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Şeyma

Halkbank

25 Ağustos 2025 19:07

990

1 Ağustos’ta kaybettiğim Halkbank banka kartım için müşteri hizmetleri üzerinden hem iptal hem de yeni kart başvurusunda bulundum. Talebimin onaylandığı ve yeni kartımın 8-10 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak üzerinden 25 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olar...

Halkbank Kart Basımında Uzun Gecikme Ve Acil Çözüm Talebi

Nimet

Halkbank

06 Ocak 22:41

234

26 Aralık 2025 günü saat 15.54’te Halkbank’a ait hem banka kartı hem kredi kartı özellikli kartımı kaybettim. Hemen müşteri temsilcisini arayıp durumu bildirdim ve yeni kart talebinde bulundum. Görüşmede kartımın 1–3 iş günü içinde basılacağı ve en geç 10 gün içinde tarafıma teslim edileceği söylend...

1 Destek

Ufuk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kartım Günlerdir Basılmadı, Bilgi Alamıyorum Ve Mağdur Edildim

Ufuk

Halkbank

28 Kasım 2025 15:20

322

20.11.2025 günü Halkbank kredi kartımı kaybettiğim için çağrı merkezi üzerinden yeni kart basımı talebinde bulundum. Aradan 9 gün geçmesine rağmen kar...

Halkbank Hesap Kart Teslim Edilmedi

Betul

Halkbank

27 Aralık 2025 13:40

531

Halkbank şubesinden yaklaşık bir ay önce hesap açtırdım ve hesap kartımın bir an önce elime ulaşmasını bekliyorum. Ancak aradan geçen zamana rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kart başvurusu sırasında şubede bana kartın ne zaman geleceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Süreç uzayınca h...

Halkbank Kartım Yanlış İsimle Basıldı Ve 20 Gündür Teslim Edilmedi

Kerem

Halkbank

30 Kasım 2025 22:09

385

Halkbank ile yaşadığım kart sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 20 gündür bankamatik kartım bana ulaştırılamadı ve sistemde kartımın yanlış isimle basılmış olarak göründüğünü öğrendim. 10 Kasım tarihinde basılmış gözüken kartım, halen kayıp durumunda ve tarafıma teslim edilmedi. Süreç boyunca he...