to read complaints and reviews, or file yours.Aksaray Mola Yerinde 3 Saatlik Bekleyiş Ve Açıklama Eksikliği
13.08.2026 tarihinde saat 22.45 kalkışlı, 33 bbn 714 plakalı Villa Seyahat Tarsus Otogarı – İstanbul Esenler Otogarı seferine IXB21MT PNR numaralı biletle bindim. Yolculuk sırasında Aksaray otoban üzerindeki mola yerinde gece 02.30’da durduk ve otobüsün saat 03.00’te tekrar hareket edeceği söylendi.
Saat 03.00’te hareket etmemiz gerekirken otobüsün arıza yaptığı bilgisi verildi ve o andan itibaren yaklaşık 3 saat boyunca herhangi bir somut işlem yapılmadan sadece “servis bekleniyor” denilerek yolcular oyalanmaya başlandı. Saat 06.30 olmasına rağmen hâlâ ek araç gönderilmedi, net bir açıklama yapılmadı ve tüm yolcular mağdur edildi.
Gece yarısı, otobanda bir mola yerinde bu kadar uzun süre belirsizlik içinde bekletilmek, “servis geliyor” denilerek oyalandığımız hissini yaratmak hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu. Bu seferle ilgili yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve yolcu haklarım doğrultusunda bilet ücretim için gerekli iade veya tazminat sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Villa Seyahat:Tarsus Otogari-Esenler Otogarı Tarih:13.08.2026 22:45 k:5, k:6, k:8, k:9 Peron:9 PNR:IXB21MT, IXB21MT, IXB21MT, IXB21MT tüm bilet işlemleriniz için https://Obilet. GO. Link/chakd b002 4 kişilik bilet aldım eşim ve 2 çocuğum mağdur oldu arabada saat hala ilerliyor tamirci yeni geldi saat şu an 6:30 ve ne zaman olacağı ya da tamir olup olamayacağı belli değil rezil bir şekilde otobüs full dolu perişan bekliyoruz
4 saat oldu hala aynı yerdeyiz bekliyoruz tamiri ne zaman olacak ve ne zaman İstanbul'a ulaşacağız ve mağduriyetimizi kim giderecek gerekli firmadan mağduriyet giderilmezse CİMER'e ve gereken yere şikayet te bulunacağım
