to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Hesabımın İçinin Boşaltılması
Halkbank müşterisiyim. İnternet bankacılığı aracılığıyla bankadan 150 TL'lik HGS yüklemesi yapmak istedim ve doğrulama kodu geldi. Hatalı giriş nedeniyle 3-4 defa aynı işlemi tekrarladım ancak sonuç alamadım. Sonuç alamayınca oturumu kapattım. Daha sonra tekrar banka hesabıma giriş yaptığımda, bilgim ve iznim dışında hesabımdan 10.000, 4.000 ve 2.000 TL olmak üzere üç ayrı işlemle para çekildiğini gördüm ve banka dekontları da bu işlemleri göstermiyor. Halkbank'a ait hesabımdaki paramın tamamının bu şekilde usulsüz bir şekilde çekilmesinden ve yaşanan güvenlik zafiyetinden dolayı şikayetçiyim. Toplamda 16.000 (on altı bin) TL olan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Gülay O******
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
