to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank mobil uygulaması üzerinden hesabımı kapatmak istiyorum. Ancak uygulamada bu işlemi gerçekleştiremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 20 dakikadır hatta beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sürekli “birazdan bağlanacaksınız” uyarısı alıyorum. Hesabımı kapatmak için kolay ve hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Şikayetimin Çanakkale şubesi ve mobil uygulama üzerinden değerlendirilmesini rica ederim.
Halkbank ile yaşadığım en büyük sorunlardan biri, müşteri temsilcisine ulaşmak için her seferinde uzun süre beklemek zorunda kalmam. Bugün de tam 9 dakika boyunca hatta bekledim ve bu durum defalarca başıma geldi. Özellikle kredi kartı limitini düşürmek gibi basit işlemler için bile müşteri temsilci...
Halkbank mobilden fatura ödeme talimatımı iptal edemiyorum. Bunca şikayet olmasına rağmen uygulamanın güncellenmemesi, bu çağda basit bir işlem için şubeye gitmek zorunda olmak insanı başka bankalara yönlendiriyor. Sorunun çözülmesi için irtibata geçilmesini talep ediyorum.
Halkbank mobil uygulaması üzerinden bireysel hesap açmak istediğimde, “İşleminize devam edemiyoruz, lütfen en yakın Halkbank şubesine başvurunuz” şekl...
Yaklaşık on gündür Halkbank mobil şubeye erişimim tamamen engellenmiş durumda. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda “Mobil Şube kullanımınız engellenmiştir” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde şubeyle görüşmem gerektiğ...
Halkbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olamıyorum. Tüm işlemleri tamamladıktan sonra banka ile görüşme sırasına geldiğimde uygulama kapanıyor ve işleme devam edilemiyor. Müşteri temsilcisi ile görüşme sağlayamıyorum. Konu hakkında bilgi istiyorum.
Yorumlar