to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank ile yaşadığım en büyük sorunlardan biri, müşteri temsilcisine ulaşmak için her seferinde uzun süre beklemek zorunda kalmam. Bugün de tam 9 dakika boyunca hatta bekledim ve bu durum defalarca başıma geldi. Özellikle kredi kartı limitini düşürmek gibi basit işlemler için bile müşteri temsilcisine bağlanmak zorunda kalmak oldukça yorucu ve zaman kaybı yaratıyor.
Tüm işlemlerimi mobil uygulama üzerinden kolayca yapmak istiyorum. Müşteri temsilcisine gerek kalmadan, özellikle kredi kartı limiti gibi basit işlemleri dijital kanallardan halledebilmek istiyorum. Bu konuda Halkbank’ın gerekli düzenlemeleri yapmasını ve müşteri deneyimini iyileştirmesini talep ediyorum.
Sayın Halkbank Yetkilisi, Müşteriniz olarak yaşadığım bir sorunu ve bu süreçte karşılaştığım olumsuzlukları sizlerle paylaşmak istiyorum. Yakın zamanda internet bankacılığı şifremi yenileme gereği duydum, ancak bu işlemi gerçekleştirmekte büyük zorluklar yaşadım. İlk olarak, şifre yenileme işlemin...
Halkbank kredi kartı limitimi düşürmek istiyorum. Limit yükselmek talebim olmadığı halde limit yükseltimi yapılmış. Mobil bankacılıktan limiti düşürmeye çalıştım işlem yapamıyorum. Yetki verilmemiş. Müşteri temsilcisine de ulaşamıyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını istiyorum
Halkbank mobil uygulaması üzerinden FAST işlemi yapamadım. Bunun üzerine sorunumu çözebilmek için kurumsal hattı arayarak müşteri temsilcisine bağlanmayı denedim; ancak toplamda 30 dakika beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım. Acil bir durumda müşteri temsilcisine bağlanamıyorsam, müşte...
Halkbank’taki Kredili Mevduat Hesabımın limitini düşürmek istiyorum ancak mobil bankacılık ve internet şubesi üzerinden bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri ve şube dışında bir çözüm sunulmaması, işlemi gereksiz yere zorlaştırıyor. Kullanıcı dostu bir çözüm sunulmasını ve limit düşürme...
Halkbank Mobil uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik numaram ve şifremi doğru girmeme rağmen uygulama açılış ekranında dönüyor, bi...
Yorumlar