to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Güvenlik Açığı: İzin Verilmeyen Alışverişler
27 Ocak 2025 gecesi Halkbank Paraf kredi kartımdan internet üzerinden bir sürü alışveriş yapılmış. Bana Halkbank tarafından şifre mesajı gelmiş gece. Ancak ben o şifreyi girmememe rağmen alışverişe izin verilmiş ve çekimler yapılmış. Durumu fark eder fark etmez kredi kartımı kapattım ancak sabaha kadar da çekim yapma denemeleri devam etti. Ben şifre girmediğim halde bu çekimlerin devam etmesi Halkbank'ın sorumluluğunda. İşlemi benim yapmadığım zaten hizmetlerine konuşma esnasında ve kartı kapattıktan sonra da yapılan denemelerde açık ve nettir. Bu güvenlik açığı Halkbank'ın sorumluluğundadır.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Merhaba tarafınıza nasıl bir dönüş oldu bilgi verebilir misiniz