Halkbank Görüntülü Görüşme Sistemi Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Destek Vermiyor

Merve · 2025-10-23T14:49:05+03:00

23 Ekim 2025 saat 13.30’da Halkbank internet bankacılığı üzerinden müşteri olma amacıyla görüntülü görüşme yapmak istedim. Ancak görüşme ekranı açıldığında siyah ekranla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Farklı cihazlar ve internet bağlantıları denememe rağmen sorun değişmedi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, müşteri olmadığım için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Görüşme sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı da almadım. Şubeye gitme imkanım olmadığı için acil olarak teknik destek istiyorum. Müşteri olabilmem için görüntülü görüşme sisteminin bir an önce çalışır hale getirilmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Merve

Halkbank

23 Ekim 2025 14:49678

Halkbank

23 Ekim 2025 14:52 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

Halkbank Mobil Uygulamada Hesap Açma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Burak

Halkbank

15 Eylül 2025 17:302.255

Halkbank mobil uygulaması üzerinden müşteri ol bölümünden yeni hesap açma işlemi yapmak istiyorum. Kimlik tarama ve diğe...r işlemleri tamamladıktan sonra görüntülü görüşme ekranına aktarıyor. Fakat yaklaşık 5 saniye içerisinde görüntüm gidiyor ve siyah ekranda kalıyor. Herhangi bir şekilde bağlantı ge...

Halkbank Görüntülü Görüşme Aşamasında Hesap Açma Sorunu Ve Destek Eksikliği

Ekin

Halkbank

24 Ekim 2025 11:131.286

Halkbank internet bankacılığı üzerinden hesap açmak istiyorum ancak görüntülü görüşme aşamasında hiçbir şekilde geri dön...üş alamıyorum. Hem mobil uygulama hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen, görüşme ekranı sürekli siyah ekranda takılı kalıyor ve işlem başlamadan ilerleyemiyorum. Ki...

1 Destek

Halkbank Mobil Uygulamasında Görüntülü Görüşme Sorunu Ve Destek Eksikliği

Muhammed

Halkbank

9 Eylül 2025 17:242.509

Samsung S22 model telefonumla bugün Halkbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istedim. Görüntülü görüşme aşaması...nda uygulama hiçbir şekilde bağlantı başlatmıyor ve görüşmeye geçemiyorum. Toplamda 8-10 kez denememe rağmen sorun devam etti, herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Müşteri hizmet...

1 Destek

Halkbank Mobil Uygulamada Hesap Açarken Sürekli Siyah Ekran Sorunu Yaşıyorum

Alp

Halkbank

26 Eylül 2025 14:341.150

Yaklaşık 1 aydır Halkbank mobil uygulaması üzerinden yeni hesap açmak istiyorum ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyoru...m. Uygulamada ilgili adımları takip ettiğimde ekran tamamen siyah oluyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece siyah ekranla karşılaşıyor...

2 Destek

İnternet Ve Mobil Bankacılığa Erişim Sorunu, Şubesiz Çözüm Talebi

Ozge

Halkbank

30 Eylül 2025 23:141.898

30 Eylül 2025 saat 22:20 civarında Halkbank internet bankacılığına giriş yapmak istediğimde, “T. C. Kimlik veya parola h...atalı girdiniz” uyarısı aldım. Daha önce hiç böyle bir problem yaşamamıştım ve hesabımı uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Sorunu çözmek için şifre sıfırlama işlemini denedim fak...

1 Yorum