to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Eyyübiye Şubesinde Kaba Tutum Ve Dijital Parola Sorunu
Halkbank’ın Urfa Eyyübiye şubesinde bugün yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Doğum yardımı paramı almak için aile kartı çıkartma işlemimi yaptırdım ancak şubede hem son derece kaba bir tutumla karşılaştım hem de işlemler eksik yapıldı.
İşlem sırasında bana herhangi bir açıklama yapılmadan dijital parolam verilmedi. Dijital parola tanımlanmadığı için şu anda mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Köyde yaşadığım ve merkeze tekrar gidemediğim için hesabıma ve doğum yardımı paramla ilgili işlemlere erişemeden öylece kaldım, bu durum beni mağdur ediyor.
Hem tarafıma dijital parolanın tanımlanarak mobil bankacılığa giriş yapabilmemin sağlanmasını hem de Eyyübiye şubesinde tarafıma karşı sergilenen kaba tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
